课程大纲：

　　一、课程体系

　　1、课题筛选

　　(1)适合内化的课程

　　2、标准化课程开发材料包

　　(1)需求访谈大纲及总结

　　(2)课程大纲

　　(3)课件

　　(4)讲师手册

　　(5)学员手册

　　(6)案例集

　　(7)作业集

　　3、课程质量审核标准及流程

　　(1)质量标准

　　a.正确度

　　b.完整度

　　c.可读性

　　d.逻辑性

　　(2)审核流程

　　二、内训师选拔

　　1、选拔要素

　　(1)内训师候选人的意愿强烈程度

　　(2)内训师候选人的专业水平

　　(3)内训师候选人的培训能力

　　(4)内训师候选人的培训经验

　　2、选拔流程

　　三、内训师的培养

　　1、知识储备

　　2、总结概括、推导演绎

　　3、讲解与表达

　　四、内训师的退出机制

　　1、退休、离职

　　2、转岗、转换部门

　　3、辞去内训师的角色

　　4、淘汰

　　五、内训师体系的运营

　　1、建设文化价值观

　　(1)建立“尊重知识、珍惜学习资源”的价值观

　　(2)正确认识培训

　　(3)鼓励积极学习、主动提高自我能力

　　(4)倡导开放、分享

　　(5)帮助内训师建立企业内部的认同感及“社会地位”

　　2、内训师体系运营的三大部分

　　(1)课程运营

　　(2)讲师运营

　　(3)学员运营

　　3、用互联网思维运营内训师体系

　　(1)内容运营

　　(2)活动运营

　　(3)热点运营

　　六、内训师的激励机制

　　1、物质激励

　　(1)课时费

　　(2)讲师津贴

　　(3)绩效关联

　　2、精神激励

　　(1)成就感

　　(2)社会尊重

　　(3)优秀讲师评选

　　3、品牌资源

　　(1)打造品牌资源

　　(2)推广并打造讲师个人影响力

　　(3)建立讲师推广平台

　　(4)协助讲师建立自媒体

讲师简介：

　　凌蓓蓓

　　香港城市大学组织变革管理硕士，曾为汇丰银行证券交易部亚太区总部做过咨询项目，一直在人才和组织发展的领域钻研。拥有“国家人力资源讲师”、Scrum Master、Basic Moderation以及4D领导力的认证。

　　曾任职于美国TOP10的软件咨询公司、世界500强的德国企业，目前在国内前5的互联网企业任职，主要负责培训体系搭建、人才发展项目及方案的设计、wordshop设计及主持等。